Gesagt…..gehört….verstanden…. Wenn es so einfach wäre, wäre es einfach!!!!
Kommunikation findet gleichzeitig auf mehreren, sich teilweise auch überlagernden Ebenen statt. Dabei ist die Verbale noch die, die am ehesten durchschaubar und bewusst ist.
Auf anderer Ebene werden jedoch auch emotionale Inhalte wie Wertschätzung, Zutrauen in die Aufgabe, aber auch Zweifel oder Ängste transportiert. Im schlimmsten Falle sind die Aussagen auf der emotionalen Ebene gegenläufig zu denen der verbalen, woraus Kommunikationsdefizite entstehen können, die sich zu Ressourcenfressern hochschaukeln, und letztendlich viel Geld und Arbeitszufriedenheit kosten.
In diesem Modul wird die gesamte non-verbale Kommunikationspalette, auch die unbewusste der einzelnen Teilnehmer in den Fokus gerückt. Der Kommunikationstrainer Pferd erfasst die Botschaften auf der nonverbalen Ebene ganz sensibel und komplett, da er mit seiner ganzen Aufmerksamkeit auf das „Hier und Jetzt“ bezogen ist, und er verbal nicht kommunizieren kann. Somit bekommt der Coachee all seine verschiedenen Schichten direkt und unmittelbar zurückgespiegelt. Gegenläufige Aussagen werden vom Pferd regelmäßig mit einem Verlassen der Situation quittiert.
Zusammen mit den Feedbacks und den Sharings der Gruppe und dem Prinzip erkennen, benennen, ändern, werden für jeden einzelnen Teilnehmer Ist-Zustand und Entwicklungspotentiale sichtbar. Es werden Tools erarbeitet, wie die Botschaften der verschiedenen Ebenen in Einklang gebracht werden können und wie die nonverbale Kommunikation bewusst zur nachhaltigen Verstärkung einer Aussage eingesetzt werden kann.
